Conditions générales de ventes – Oeilderudra

Oeilderudra

Hunité

6 rue d’Armaillé, 75017 Paris

E-mail : contact@oeilderudra.com

Article 1 – GENERALITES

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute personne achetant un produit par le biais du site www.oeilderudra.com, site exploité par Oeilderudra dont les caractéristiques sont précisées ci-dessus. Elles sont réputées acceptées sans restriction ni réserve par le client, sans possibilité de recours sauf application du droit de rétractation dès lors que le client effectue et valide sa commande sur le site par voie électronique. La vente est réputée conclue quand le mode de règlement est sélectionné. A cette étape, la commande est validée. Cette validation par le client a valeur de signature manuscrite entre les parties. Le client reconnaît avoir lu et accepté le contenu des conditions générales de vente.

Article 2 – INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Tous les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas d’erreur, Oeilderudra ne pourrait être tenue comme responsable. Les photos, textes, informations et caractéristiques illustrant les produits vendus ne sont pas contractuels et de ce fait n’engage pas la responsabilité deOeilderudra en cas d’erreur ou d’omission dans l’une des présentations de produits ou accessoires proposés à la vente.

Article 3 – CHOIX DU PRODUIT

Le choix des produits et accessoires est sous l’entière responsabilité de l’acheteur. L’impossibilité d’utiliser ou d’installer le produit acheté pour quelque cause que ce soit ne saurait engager la responsabilité de Oeilderudra et de ce fait ne pourra donner lieu à un dédommagement, remboursement ou à une annulation de commande.

Article 4 – PRIX

Tous les prix sont indiqués en Euros et Toutes Taxes Comprises. Si les taux de TVA venaient à être modifiés, Oeilderudra se réserve le droit de répercuter ce changement sur le prix des produits et accessoires.

Les prix n’intègrent pas le prix de la livraison en France Métropolitaine, sauf indication contraire sur le site. Les frais de transport sont rajoutés au prix des articles dans la commande. Les prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande sont fermes et définitifs quelque soit la variation ultérieure des prix, à la hausse ou à la baisse.
Toutes les commandes sont payables en totalité et doivent être conformes à l’échéancier du mode de règlement choisi par l’acheteur lors de sa commande. Les seuls prix recevables sont ceux affichés directement sur le site  https://www.oeilderudra.com.

Article 5 – REGLEMENT ET CLAUSE DE RESERVE DE PROPRIETE

Les moyens de paiement utilisés sont la carte bancaire, le virement bancaire normal, le virement bancaire immédiat, et le paiement via Paypal.

Les virements bancaires sont à effectuer sur le compte ci-dessous:

• Titulaire du compte : Hunité, 6 rue d’Armaillé – 75017 Paris

• Banque: Qonto

• Numéro du compte: 37274437916

• Code guichet: 00001

• IBAN: FR7616958000013727443791691

• BIC: QNTOFRP1XXX

La commande sera traitée dès réception des paiements complets.

Jusqu’à l’encaissement du prix intégral, les marchandises livrées resteront la pleine propriété de Oeilderudra, les dommages éventuels sur les produits livrés sont de la responsabilité de l’acheteur. Jusqu’à cette date, du fait les produits sont considérés comme la pleine propriété de Oeilderudra, les dommages éventuels sur les produits livrés sont de la responsabilité de l’acheteur.
Au-delà de 15 jours après la commande, faute de paiement, Oeilderudra se réserve le droit d’annuler la commande en cours.

Dans le cadre d’un contrôle anti-fraude, Oeilderudra pourra être amenée à demander au client toutes les pièces nécessaires au déblocage de sa commande: justificatif de domicile, pièce d’identité, références bancaires…

Article 6 – RESPONSABILITE

Oeilderudra ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock chez le fournisseur ou d’indisponibilité du produit, en cas de force majeure, en cas de retard dans les livraisons pour quelque motif que ce soit, en cas de modification des caractéristiques du produit par les fournisseurs qui ne soient plus conformes avec les informations données sur le site.

Article 7 – LIVRAISON

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique, au Canada, en Espagne, au Luxembourg, en Suisse et dans les DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion). Le délai indiqué n’est pas un délai de rigueur. Le dépassement du délai de livraison ne pourra jamais donné lieu, pour quelque motif que ce soit à un dédommagement, ni à retenue. Oeilderudra se dégage de toute responsabilité.

Les clients sont invités à vérifier leur commande avant de procéder au paiement pour éviter toute erreur ou incohérence dans les informations de livraison.

Le délai de livraison est généralement de 12 à 18 jours, pour la France métropolitaine, mais ce délai peut varier en fonction des éventuels délais postaux et douaniers. Il est donc donné à titre indicatif et Oeilderudra ne saurait être tenu responsable d’un quelconque retard de livraison.

Les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur à l’adresse de facturation indiquée au cours de la commande. Toute erreur de livraison et réexpédition due à une mauvaise saisie de l’adresse sera réglée par l’acheteur .

Toutes les commandes sont expédiées en Colissimo.

Les clients sont informés que des frais de douane et/ou des taxes locales peuvent être facturés par les autorités douanières du pays de destination. Ces frais supplémentaires sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de nos articles ni dans les frais d’expédition. Nous recommandons au client de vérifier les règles d’importation de leur pays avant de passer leur commande pour éviter out frais imprévu.

Nous vous rappelons que vous devez vérifier l’aspect de votre colis à son arrivée. Si le colis est trop abimé, ou si vous identifiez qu’un produit est manquant ou incomplet, vous devez impérativement refuser le colis. Vous devez ensuite vérifier le contenu de votre colis. Si le contenu de votre colis n’est pas conforme, vous devez par lettre recommandée dans les 3 jours suivant la réception en faire la protestation auprès du transporteur et auprès de www.oeilderudra.com . Aucune réclamation ne sera recevable auprès du transporteur et de oeilderudra.com si vous n’avez pas adressé votre réclamation par lettre recommandée dans les 3 jours suivant la réception de votre colis. Si la marchandise nécessite d’être renvoyée, elle doit l’être dans les sept jours ouvrables qui suivent la réception du colis.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra plus être acceptée.

La marchandise renvoyée doit l’être dans son état et son emballage d’origine. Toute marchandise incomplète ou endommagée ou dont l’ emballage est abîmé ne sera ni reprise, ni échangée, ni remboursée. Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur et ne seront pas remboursés. En cas d’absence de l’acheteur à la livraison prévue, le supplément de coût de transport sera à sa charge. La livraison n’inclut pas de service supplémentaire tel que l’installation ou le montage du matériel.

Article 8 – DELAIS DE RETRACTATION

Conformément aux lois en vigueur, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour retourner les produits qui ne lui conviendraient pas.

Toutefois, nous attirons l’attention des clients sur le fait que nos graines de rudraksha sont énergisées pour eux par un brahmane et qu’il a fallu faire des offrandes aux dieux pour cela. Par conséquent, si un client souhaite retourner une graine de rudraksha, il pourra le faire, mais le remboursement sera effectué après déduction des frais engagés pour la bénédiction.

Par ailleurs, nous tenons à préciser que les frais de port initialement payés par le client ne seront pas remboursés, et les frais de transfert IndeFrance offerts pour sa commande seront facturés et déduits du remboursement.

Si un client souhaite retourner un produit, il doit nous contacter au préalable pour nous en informer et obtenir toutes les instructions nécessaires pour le retour. En outre, les frais de retour sont à la charge du client.

Nous rappelons que cette politique de retour ne s’applique qu’aux produits qui nous sont retournés dans leur état d’origine, dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires éventuels.

Article 9 –GARANTIE

Nos graines de rudraksha sont des produits de haute qualité et sont préparées avec soin et selon les pratiques traditionnelles pour garantir leurs propriétés bénéfiques. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que les effets désirés seront obtenus en utilisant nos produits.

Il est important de noter que la graine de rudraksha est une aide et un accompagnement dans la pratique spirituelle, mais elle ne peut pas remplacer le travail personnel et l’engagement de la personne. La graine de rudraksha nécessite également un entretien régulier et des pratiques appropriées pour maintenir ses propriétés bénéfiques.

Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité en cas de résultats insatisfaisants obtenus avec nos produits. Le client est entièrement responsable de l’utilisation de nos produits et de la pratique spirituelle associée.

Nous recommandons au client de suivre les instructions d’utilisation fournies avec le produit et de consulter un professionnel de la santé ou un praticien spirituel avant d’utiliser nos produits si nécessaire.